Често задавани въпроси

Q: Къде се намира Hobby Games?

A: България, София, Младост 3, бл. 302, вх. 3, Магазин 1

Q: Как се процедира с поръчките?

A: Две са главните стъпки: Избирате си продукти, след което следвате стъпките за поръчка на нашия сайт и стигате до бутона "Финализирай поръчката" или просто ни се обаждате на 0884583463 с вашата заявка. След което ние още на същия работен ден (преди 16:00ч.) ще Ви изпратим поръчката.

Q: Какви методи за доставка използвате?

A: На територията на България работим с куриерски фирми като: Box Now, Econt Express и Speedy. Също така според желание на клиента може да ползваме локаните пощенски услуги.

Q: Колко време отнема доставката с куриер?

А: Поръчки се обработват всеки работен ден от 10:00ч. до 16:00ч. След обработката на поръчката тя ще бъде изпратена по избрания от Вас куриер и в рамките на 24 часа ще бъде доставена до посочения адрес или офис. Ценоразпис на куриерските услуги можете да видите тук: https://hobbygamesbg.com/page/11/dostavka.html 

Q: Как се изчислява таксата за доставка?

А: Свързани сме със системите на съответните куриерски фирми, което позволява автоматично изчисляване на цената за доставка базирана на политиката на съответната фирма.

Q: Какво да правим при дефектна или повредена стока?

А: Ще бъдете помолени да ни изпратите снимки на дефектните/повредени стоки, за да можем да съдействаме.

Q: Мога ли да заявя продукт, който го няма на сайта?

А: Можете да заявите артикул, който го няма на сайта, стига той да е свързан с нашия вид продукти, като е желателно да предоставите име и снимка на артикула.