Често задавани въпроси

Q: Къде се намира Hobby Games?

A: България, София, Младост 3, бл. 302, вх. 3, Магазин 1

Q: Как се процедира с поръчките?

A: Изберете желания от Вас продукт(и), след което следвайте стъпките за поръчка на нашия сайт. За да завършите поръчката си натиснете бутон "Финализирай поръчката" или просто ни се обадете на 0884 583 463 с Вашата заявка. А ние ще се постараем още същия работен ден да Ви изпратим поръчката (важи за поръчки направени до 16:00 часа).

Q: Какви методи за доставка използвате?

A: На територията на България работим с куриерски фирми Box Now, Econt Express и Speedy. Също така според желание на клиента може да ползваме локаните пощенски услуги.

Q: Колко време отнема доставката с куриер?

А: Поръчки се обработват всеки работен ден между 10:00ч. и 16:00ч. След обработката на поръчката тя ще бъде изпратена с избрания от Вас куриер и в рамките на 24 часа ще бъде доставена до посочения адрес или офис. Ценоразпис на куриерските услуги можете да видите тук: https://hobbygamesbg.com/page/11/dostavka.html 

Q: Как се изчислява таксата за доставка?

А: Свързани сме със системите на съответните куриерски фирми, което позволява автоматично изчисляване на цената за доставка базирана на политиката на съответната фирма.

Q: Какво да правим при дефектна или повредена стока?

А: Ще бъдете помолени да ни изпратите снимки на дефектните/повредени стоки, за да можем да съдействаме.

Q: Мога ли да заявя продукт, който го няма на сайта?

А: Можете да заявите артикул, който го няма на сайта, стига той да е свързан с нашия вид стоки, като е желателно да предоставите име и снимка на артикула.